ネイルサロン採用インタビュー｜中村さん（tone village代表）

現在ネイリストを募集しているtone village内のネイルサロン「ブランシュール」。
今回はtone villageの代表を務める中村さんに美容業界に対しての思い、ブランシュールで働くことについてお伺いしました。

＞中村さんの現在に至るまでのストーリーはこちらから
https://think-for-design.co.jp/journal_cat/profile/

ブランシュールをはじめたきっかけ

2013年に株式会社アプリコットデザインを立ち上げ、2015年にネイルサロン「blanchefle（ブランシュール）」をオープンさせました。今年で8年目になります。
ブランシュールを始めたのは、当時ホームページ制作で美容関係のクライアントさんが多かったこともあり、自分たちで集客方法を実践することでよりよいサービスをお客様へ提供したいという目的が根っこにはありました。ただ、どこかで美容業界で働くことの価値を高め、業界を変えていきたいという想いがあったんだと思います。

というのも、アプリコットデザインを設立する前の数年間、僕は美容業界に身を置いていました。そして当時から業界が抱える課題を肌で感じていたからです。

美容業界が抱える課題

すべてのお店に当てはまることではありませんし、今は社会的にも厳しくなっているから昔よりは改善されていると思いますが、当時は安月給・長時間労働、さらに社会保険や健康保険に加入していないお店も多く、決して良いとは言えない環境で働くことが当たり前だった美容業界。さらにお店が提示した条件に対して、働いている側もそれを当たり前と受け止め、多少大変な環境だとしても疑うことをしない状況にも違和感を覚えていました。

ただ、それは美容の教育現場で技術以外の“働き方”や“生き方”、“人間性”などの部分を、卒業するまでの時間内で教えきれないことにも起因していて。だから多少おかしな環境にいたとしても、すべてを受け入れて働くことにも繋がってしまう。だから「しょうがないこと」ではある、でも「しょうがないではいけない」と思っていましたね。

あとは当時、僕は人事・採用にも携わっていたけど、とにかく人の入れ変わりが激しかったし、辞めていく人も多かった。人間関係であったり、待遇面、いつまでも雑用で成長できなさそうとかさまざまなところに要因があると思うけれど、その中には働き続けたいのに諦めてしまった人も少なからずいて。そこにとても残念な気持ちを抱いていました。

自分を知って正しい場所で輝く

僕はブランシュールが「正しい場所」として在り続けてほしいと思っています。
tone villageにはその人の「色を見つけて、色を輝かせる」というコンセプトがあるのですが、この中で重要なのが「自分を知って正しい場所で輝く」という考え方です。
だから、この場所で働くスタッフにも自分がどういう“働き方”や“生き方”をしたいのか考えてもらい、それぞれのスタッフがちゃんと自分の色を見つけ、安心して働ける場所でありたい。だから、自分の人生について深く考えた上でネイリストというお仕事を選択した方や、前向きに取り組んできた方はtone villageに馴染んでくださると思います。

ただ、たとえばtone villageでネイリストとして働いてみたけれど、さまざまな学びやお仕事に触れるなかで、「私ネイリストじゃなくて他の仕事が向いているかも」って気づくこともそれはそれでありだと思う。働きながら自分ってこんなにいいところがあったんだとか。そういうことを知って、それを自分の成長の糧にしてもらえれば嬉しいです。

今、店長のみーさんがブログでの情報発信をすごく頑張ってくれていて、それがすごく上手なんです。これは、みーさんの強みでもあるんですよね。そういった自分の強みをスタッフの方にはどんどん見つけていってほしいんです。
それぞれのスタッフが自分の強みや好きなもの、ポジションを見つけて人生を豊かにしてほしい。そのお手伝いを会社としてしたいんですよね。あとは、普段働いていると、自分を見つめなおすタイミングってなかなか無いけれど、tone villageで働くスタッフには、今とこれからの自分について常に考え続けてほしいです。

ブランシュールが提供する価値

ブランシュールはお客様にとって忙しい日常から離れられる癒し空間を提供し、お客様らしい色も一緒に見つけ、お客様の背中をそっと押せるようなサロンを目指しています。

ネイルサロンはネイルのお店だからネイルを提供しているかっていったらそうじゃない。もちろんネイルを提供してはいるんだけど、提供している価値ってそれ以外の部分だと思うんです。たとえば施術中の会話だったり、それでお客様が元気になれたりとか。

さらに美容ってどちらかというと嗜好品だから、なくても生活はできる。だけど、あることによって日々のモチベーションが高まったりするわけで。そしてたとえば、モチベーションが高まることでお仕事を頑張れて、そしてお給料が上がるかもしれないし、人生がいい方向に向かうこともあるかもしれない。

美容に関わる人は、そういうところをお手伝いしているからすごいお仕事なんですよね。でも、そんなに素敵なお仕事であるにもかかわらず、自分が施術をしたことによってお客様がどう変化していったのかを知りえないこともあるから、本人たちもなかなか自分が提供している価値を把握しづらいというか。
だけど、自信を持っていただきたいんです。お客様の人生を豊かにしているんだって感じてほしいです。

ネイルを通して、人生を豊かに過ごせるお客様を一人でも多く増やしていきたい。そのために、一緒にブランシュールで価値を磨いてくださる方、伝えていってくださる方と出会えたらと思っています。お会いできることを楽しみにしています。